你好 @Jinxin Yang,
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虽然您已经将发件人添加到安全发件人列表并创建了相关规则,但以下几个额外的步骤和建议可能会对您的情况有所帮助:
调整垃圾邮件筛选器设置
在 Outlook 中,点击 主页 > 垃圾邮件 > 垃圾邮件选项,将筛选级别设置为 低 或 不自动筛选,以减少误判。 请参考此文章:在 Outlook 中更改垃圾邮件Email筛选器中的保护级别 - Microsoft 支持
禁用自动删除垃圾邮件
请确保在垃圾邮件选项中,“永久删除可疑垃圾邮件” 的选项未被勾选。
将邮件标记为“非垃圾邮件”
当您在垃圾邮件文件夹中发现正常邮件时,右键点击该邮件并选择 “非垃圾邮件”。 请参考此文章:将邮件标记为“垃圾邮件”或“非垃圾邮件” - Microsoft 支持
将域名加入白名单
与其逐个添加邮箱地址,不如尝试将整个域名(例如:@university.edu)添加到您的安全发件人列表中。
如果您是通过学校使用 Outlook,您的 IT 管理员也可以通过 Microsoft Defender for Office 365 在服务器层面调整邮件过滤策略。
如果您希望我们协助您完成上述任何步骤,或有其他问题,请随时告知。
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